Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 1 Januari 2025
Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami:
Nama, alamat, nomor telepon, email
Riwayat pembelian, metode pembayaran, dan status order
IP address, browser, perangkat, cookies
Pesan WhatsApp, email, dan feedback pelanggan
Penggunaan Data
Data yang dikumpulkan digunakan untuk:
- Memproses dan mengirim pesanan Anda
- Mengirim notifikasi status pesanan
- Memberikan layanan pelanggan yang responsif
- Mengirim informasi promo dan penawaran (dengan persetujuan Anda)
- Menganalisis dan meningkatkan kualitas layanan
- Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku
Perlindungan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah:
Data sensitif dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS
Hanya personil yang berwenang yang dapat mengakses data
Audit keamanan dilakukan secara berkala
Tidak ada metode transmisi data melalui internet yang 100% aman. Kami berusaha maksud namun tidak dapat menjamin keamanan absolut.
Berbagi Data
Kami TIDAK menjual data pribadi Anda kepada pihak manapun.
Data hanya dibagikan kepada:
- Jasa Pengiriman: Nama, alamat, telepon (untuk keperluan pengiriman)
- Payment Gateway: Data pembayaran (untuk memproses transaksi)
- Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan
Cookies
Website kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookies membantu kami mengingat preferensi Anda dan menganalisis trafik website.
Diperlukan untuk fungsi dasar website
Membantu kami memahami penggunaan website
Untuk menampilkan iklan yang relevan
Menyimpan pengaturan dan pilihan Anda
Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi optimal.
Hak Pengguna
Sebagai pengguna, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:
Melihat dan memperoleh salinan data pribadi Anda
Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap
Meminta penghapusan data pribadi Anda
Menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu
Menarik persetujuan kapanpun dengan menghubungi kami
Retensi Data
Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan, atau selama diwajibkan oleh hukum.
Privasi Anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 17 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data dari anak di bawah umur, kami akan segera menghapusnya.
Perubahan Kebijakan
Kami berhak memperbarui kebijakan privasi ini kapan saja. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui website atau email. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.
Data Protection Officer
Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi: